全国各クラブの活動報告

埼玉産業人クラブ・埼玉ビジネス研究会（志村廣幸会長＝グランデ社長）は１０日、日刊工業新聞社さいたま総局（さいたま市浦和区）で「ＡＩ、ＩｏＴで変わる中小企業経営」と題した勉強会を開いた。日刊工業新聞社デジタル編集部の宮里秀司副部長がＩｏＴ（モノのインターネット）化が進むことで「経営者は製造現場で日々起きている課題を即座に共有し、ＡＩ（人工知能）の活用によりモノづくりが変わっていく可能性がある」と述べた。

またコールセンターなど人手不足が深刻な業界で、人間の経験値を組み込んだＡＩによる自動音声対応の事例なども紹介した。感情の変化がある人間と感情のないＡＩが、経験値をどれだけマッチングできるかについての質疑も行った。